近来,阿里巴巴集团旗下源头厂货渠道1688在杭州举行“好生意大会”。会上,1688宣告,到2025年2月,1688渠道年度活泼买家数(AAC)打破1亿,创下渠道历史上最新的记载。2024年,1688渠道活泼买家数同比增加55%,其间一件代发分销形式活泼买家数同比增加75%。
数据显现,2024年,1688渠道活泼买家数同比增加55%。其间,无需忧虑库存危险的一件代发分销形式活泼买家数同比增加75%。除了传统的日用百货、服装服饰及配件等品类,运动野外、小家电、汽车用品等高专业度产品渐渐的变成为渠道的中心品类。
除了零售电商卖家集体,近几年涌入1688的新买家大多数来源于小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、微商、各类“群主”、小店“店东”、B站“UP主”,以及测验副业和轻创业的宝妈、大学生、新锐白领,还有外卖骑手和网约车司机等灵敏工作人员。
曩昔一年,1688针对买家反应较多的收购体会问题进行了会集办理。此前,虚伪发货或发空包问题导致部分买家尤其是分销买家被下流渠道罚款,影响物流评分和流量分配。通过渠道会集办理后,到2024年12月,90%的订单下单即可知道送达时刻。到2025年2月,商家准时发货率达98.6%,因商家履约违规而施行的主动理赔已掩盖85%的订单。
此外,1688还针对买家反映较多的商家消沉回应、回绝退货、强制要求买家承当退货运费以及不实行退款许诺等问题进行了要点整治。现在,约96%的站内订单已完成“退货包运费”服务。从3月下旬开端,1688将全面撤销“仅退款”方针。渠道在处理产品质量问题的买卖胶葛时,将依据账号诚信状况来断定,由渠道补助受损方,加快胶葛处理,提高生意功率。
在AI的推进下,B端和C端、内贸和外贸、线上和线下、国内和国外的生意鸿沟正在渐渐的变含糊。1688相关担任这个的人说,从本年3月起,1688全面晋级APP,用AI全面改进买家体会和提高收购功率,比方,用AI让买家找新品、货盘办理、找优质供应都更简略,买家收购全链路全面引进AI等等。一起,1688将一切面向买家的AI产品悉数免费,全面落地AI使用,推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能,还将用AI技术上的支撑买家图搜平替。