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2025年3月17日，阿里巴巴集团旗下源头厂货渠道1688在杭州“好生意大会”上宣告，将于3月下旬起全面撤销“仅退款”方针，一起推出渠道补助机制及新事务“源选”，逐渐优化买卖生态和用户体会。
依据新规，针对产品质量上的问题的买卖胶葛，1688将根据用户账号的诚信状况做断定。契合规范要求的买家将直接取得渠道出资的补助，无需商家承当费用，产品也无需退回；其他退款请求则交由商家自主处理。此举旨在削减歹意退款行为，一起经过渠道介入加快胶葛处理，提高买卖功率。
“仅退款”方针曾是电子商务职业提高顾客体会的常见行动，但在实践运转中，部分用户乱用规矩“薅羊毛”，导致商家利益受损。1688此次调整，一方面经过诚信系统挑选实在需求，另一方面以渠道补助平衡顾客权益与商家担负。此外，拼多多等渠道此前已测验相似调整，赋予商家更多退款处理权限。
为强化渠道管理，1688同步建立“营商环境管理委员会”，将规矩优化、市场秩序保护等目标归入管理层查核系统。一起，新事务“源选”聚集家庭收购及囤货需求，联合工厂打造自有厂牌供应链，对标山姆会员店（Sams Club）及开市客（Costco）形式，方案经过AI技能孵化100个超级单品，掩盖健康、出行、居家等场景。
数据显现，到2025年2月，1688年度活泼买家数已打破1亿，用户集体包括零售电商、小红书博主、抖音主播及轻创业者等，高频小额收购需求明显。此次方针调整或进一步稳固其B端渠道优势，一起经过AI技能晋级收购链路，推进职业生态规范化开展。
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